Gestion des tensions et conflits
Apprenez à gérer les tensions et les conflits au sein de votre équipe :
– Prenez du recul sur les situations qui crispent
– Identifiez les mécanismes qui alimentent les tensions
– Expérimentez des clés concrètes pour réguler les tensions et les conflits au sein d’une équipe
Un atelier nécessaire pour les équipes qui souhaitent préserver la qualité des relations sans éviter les sujets sensibles.
Quand les tensions s’installent dans une équipe...
Les tensions font partie de la vie d’une équipe.
Ce qui pose problème, ce n’est pas leur existence, mais ce qui n’est pas dit, pas régulé, pas compris.
Non-dits, malentendus, irritations récurrentes, tensions sous-jacentes ou conflits ouverts…
Peu à peu, l’ambiance se dégrade, l’énergie se disperse et la coopération devient fragile.
Les équipes ne manquent pas de bonne volonté.
Elles manquent souvent de repères et d’espaces dédiés pour traverser ces situations.
Un conflit n’est pas le signe d’une équipe dysfonctionnelle.
Il est souvent le révélateur de besoins, de valeurs ou de modes de fonctionnement qui s’entrechoquent.
Éviter les tensions à tout prix peut donner une illusion d’harmonie…
mais finit presque toujours par renforcer les blocages.
Apprendre à accueillir, comprendre et réguler les tensions,
c’est permettre à l’équipe de gagner en maturité, en confiance et en solidité.
La régulation des tensions ça s'apprend !
On n’apprend pas spontanément à gérer un conflit.
La plupart d’entre nous reproduisent ce qu’ils connaissent :
Eviter / S’imposer / Se taire / Exploser
Dans cet atelier, les participants découvrent que d’autres options existent.
Ils expérimentent des clés concrètes pour :
- mieux comprendre ce qui se joue derrière une tension
- sortir des interprétations et des jugements
- restaurer le dialogue sans renoncer à leurs besoins
Comment ça se passe ?
- En amont de l’atelier, un échange est organisé avec le leader de l’équipe pour cibler précisément le besoin de l’équipe sur la gestion des tensions et conflits
- Le jour de l’atelier, les séquences s’organisent autour de diagnostic, de mises en situation, activités experientielles, d’apports théoriques et d’applications sur vos situations.
- La durée de cet atelier varie d’ 1/2 à 1 journée suivant vos besoins et les caractéristiques de l’équipe
- L’atelier se déroule en présentiel dans mes locaux (Lyon Jean Macé) ou dans un lieu à l’extérieur de votre entreprise (à définir ensemble suivant vos besoins)
A qui s'adresse cet atelier ?
Cet atelier s’adresse :
aux équipes confrontées à des tensions récurrentes
aux équipes souhaitant réguler les conflits avec plus de sérénité
aux collectifs en transformation (arrivées, changements d’organisation, nouvelles responsabilités)
à toute équipe souhaitant renforcer la qualité de ses relations de travail
Pour plus d’informations, contactez moi